Patiënteninformatie

Je kunt bij ons zowel met als zonder verwijzing van een arts terecht voor behandeling.

Om de behandelingen zo efficiënt en prettig mogelijk te laten verlopen, geven we je vooraf graag wat informatie.

We vragen je om:

• je afsprakenkaartje bij elke behandeling mee te nemen;
• je verzekeringspolis na te lezen om te zien hoeveel behandelingen door je verzekeraar worden vergoed;
• afmeldingen minimaal 24 uur van tevoren door te geven, zodat wij een andere patiënt kunnen inplannen. Let op: als je niet minimaal 24 uur voor de behandeling annuleert of niet op je afspraak verschijnt, worden de kosten bij je in rekening gebracht.
• in de wachtruimte plaats te nemen totdat je door ons persoonlijk wordt opgehaald;
• begrip te hebben als je enkele minuten moet wachten. We weten dat jij ook tijd hebt vrijgemaakt voor een behandeling, dus we proberen wachttijden zoveel mogelijk te voorkomen;
• je verwachtingen van de behandelingen kenbaar te maken;
• in je eigen belang vragen te blijven stellen en veranderingen in je klachtenbeeld bij iedere nieuwe behandeling aan te geven, dus ook de ongemakken die je thuis of op je werk ervaart. Deze informatie geeft ons meer inzicht in je aandoening;
• pas na overleg met je behandelend fysiotherapeut, aan het einde van de behandelreeks of tussentijds, contact op te nemen met je verwijzend arts. Je krijgt dan van ons een verslag mee met alle relevante gegevens over de behandelingen die je hebt ondergaan, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt met je verwijzend arts.

Wat kun je verwachten?

• De eerste afspraak bestaat uit een vraaggesprek en een lichamelijk onderzoek, waarbij we je klachten in kaart brengen. Op basis daarvan stellen we een behandelprogramma op dat specifiek is afgestemd op jouw aandoening, en lichten we dit goed toe.
• Naast algemene fysiotherapie hebben onze fysiotherapeuten zich bekwaamd en gespecialiseerd in verschillende deelgebieden van de fysiotherapie, zoals manuele therapie, sportfysiotherapie, haptonomie, oedeemtherapie, medische trainingstherapie en kinderfysiotherapie. Om de kwaliteit te waarborgen staan wij ingeschreven in het kwaliteitsregister van het KNGF en in het BIG-register. Daarom blijven wij ons ook voortdurend bijscholen.
• Als je klachten daar in een bepaalde fase van de therapie aanleiding toe geven en je behandelaar dit wenselijk vindt, kan hij of zij besluiten advies in te winnen bij een collega binnen onze praktijk. Het kan ook zijn dat je tijdelijk door deze collega wordt behandeld. Op deze manier maken we optimaal gebruik van de aanwezige deskundigheid binnen onze praktijk.
• Tijdens afwezigheid van je behandelend fysiotherapeut word je behandeld door een waarnemend fysiotherapeut.
• Door de behandelresultaten zorgvuldig te evalueren en de therapie steeds op het juiste moment aan te passen aan veranderingen in je klachtenbeeld, hoeft niet elke behandeling precies hetzelfde te zijn als de vorige. Dat geldt ook voor de adviezen, leefregels en oefeningen die je van ons meekrijgt.
• Zonder jouw toestemming geven wij geen informatie over je aandoening aan anderen dan je verwijzend arts.